Chcemy, aby treści na foxcasino.pl były rzetelne, aktualne i zrozumiałe dla graczy z Polski. Jeśli zauważysz błąd merytoryczny (np. nieaktualne informacje, nieścisłości w opisie funkcji, błędne sformułowania), prosimy o wiadomość. Doceniamy także sugestie dotyczące ulepszeń: propozycje tematów, które warto doprecyzować, wskazówki dot. struktury artykułów, czy uwagi na temat języka i przejrzystości. W zgłoszeniu podaj, proszę: tytuł strony lub artykułu, fragment wymagający korekty, krótkie wyjaśnienie problemu oraz – jeśli to możliwe – źródło potwierdzające poprawną informację. Możesz też przekazać opinię o tym, co było pomocne, a co wymaga dopracowania, takie informacje pomagają nam rozwijać treści informacyjne bez elementów komercyjnych.
Prosimy nie przesyłać danych wrażliwych (np. skanów dokumentów, danych kart płatniczych, haseł). Do weryfikacji treści zwykle wystarczą podstawowe informacje o stronie i opisie problemu.
Staramy się odpowiadać na wiadomości w ciągu 24–72 godzin w dni robocze. W okresach wzmożonej liczby zgłoszeń czas odpowiedzi może się wydłużyć, jednak każdą wiadomość traktujemy priorytetowo w kolejności wpływu. foxcasino.pl jest serwisem wyłącznie informacyjnym i nie świadczy wsparcia w zakresie hazardu, nie prowadzi obsługi klienta żadnego operatora oraz nie rozwiązuje spraw dotyczących kont, wpłat/wypłat, bonusów, limitów, blokad czy sporów z kasynami. W takich przypadkach należy kontaktować się bezpośrednio z obsługą danego podmiotu lub właściwymi instytucjami. Możemy natomiast wyjaśnić, co wynika z naszych materiałów i wskazać, gdzie w treści znajdują się odpowiednie informacje.